vi ste na: > GCS metodologija

GCS metodologija

GCS je razvio jedinstven pristup u radu sa klijentima. Ovaj pristup polazi od pretpostavke da klijentima nisu potrebni pojedinačni proizvodi i usluge, već da im je potrebno da dobiju gotova rešenja za korišćenje punog potencijala tržišnih mogućnosti koje im stoje na raspolaganju ili da dobiju rešenja za svoje postojeće ili potencijalne probleme.

 

GCS je svoju metodologiju rada sa klijentima bazirao na činjenici da se do najboljih rešenja uvek dolazi u tesnoj saradnji sa klijentom. Sa druge strane, rešenja do kojih se dolazi uvek su bazirana na pažljivoj sistemskoj analizi situacije. Pažljiva situaciona analiza u saradnji sa klijentom stvara objektivnu sliku o stanju u kojem se organizacija nalazi, a samim tim i o pravim uzrocima nastalih ili potencijalnih problema, kako ne bi došlo do poistovećivanja simptoma sa uzrocima problema. Naša ideja je da identifikujemo prave uzroke problema, kao i da naša celokupna saradnja sa klijentom bude orijentisana na razrešenje problema uz istovremeno unapređivanje funkcionisanja celokupne organizacije klijenta na dugoročnoj osnovi. Pored ovoga, naš pristup je posvećen i osposobljavanju menadžmenta organizacije klijenta da probleme na koje je naišao u budućnosti samostalno rešava.

 

GCS u potpunosti uvažava ograničeno vreme koje klijenti mogu da posvete radu sa konsultantima, zbog čega smo u potpunosti posvećeni efikasnosti, odnosno izvlačenju maksimalnih koristi za klijenta od vremena koje je on u stanju da posveti saradnji sa nama. Kako bismo štedeli vreme svojih klijenata, uvek smo u mogućnosti da sastanke organizujemo kod klijenata u vreme koje njima odgovara.

 

GCS metodologija predstavlja svojevrstan spoj vremenom iskristalisanog iskustva naših konsultanata. Ona predstavlja vrlo praktičnu osnovu našeg rada sa klijentima. GCS metodologija se sastoji iz sledećih faza:

  1. Snimanje postojećeg stanja (analiza organizacije klijenta i relevantnog okruženja);

  2. Definisanje problema (uspostavljanje dijagnoze);

  3. Određivanje cilja rada, kao i performansi rezultata rada u odnosu na određene kriterijume (cilj i nivo performansi po određenim kriterijumima se definišu u saradnji sa klijentom);

  4. Definisanje alternativnih rešenja (uvažavajući sve specifičnosti situacije u kojoj se klijent nalazi);

  5. Evaluacija alternativa i izbor rešenja (rangiranje alternativnih rešenja prema unapred definisanim kriterijumima i izbor prvoplasirane alternative);

  6. Razrada koncepta izabranog rešenja (razrada izabranog rešenja do zadovoljavajućeg nivoa detaljizacije);

  7. Plan realizacije rešenja (plan potrebnih resursa i dinamike implementacije izabranog rešenja).

GCS metodologija